Devolución de producto
- Puede solicitar devolución de producto si la mercadería recibida no ha sido la requerida o presenta desperfectos de fábrica, las devoluciones pueden efectuarse en las oficinas de OISA S.A de C.V debe presentarse el comprobante de compra original Factura o Crédito Fiscal, Documento de identificación personal (DUI, pasaporte o carne de residencia).
- El tiempo máximo para realizar una devolución son 30 días después de la compra y podrá realizar la devolución siempre y cuando el producto no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con su empaque original sin deterioro.
- El reintegro del monto de compra total o parcial se realizará al medio de pago utilizado para la compra, este será procesado por la institución correspondiente.
OISA S.A. de C.V. hará la solicitud de reintegro de fondos a la institución financiera en un plazo de 48 horas, el tiempo de acreditación de los fondos depende de la institución financiera del medio de pago con el que se realizó la compra. Si ha transcurrido un mes y no se ha efectuado la acreditación del monto el Cliente deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.
