Preguntas frecuentes.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la Tienda Online?

Los Cargos son:

  1. 13% de IVA
  2. cargo de envio por peso de los envios
¿Qué métodos de pago se aceptan en la Tienda Online?
  • Cash
  • Cheque a nombre de OISA, S.A DE C.V.
  • Transferencia bancaria
  • Bitcoin
  • wompi Banco Agricola
¿Cuánto tardará la entrega?

Lo establecido en cada opcion de entrega al momento de realizar el pago en linea; las cuales pueden ser selecionada por el cliente al momento de realizar el pago entre las opciones  siguiente :

  • Entregas de 8 horas
  • Entregas de 5 dias
  • Entregas de 5 dias
  • Pasar a recoger la mercaderia en local.
¿Qué tan segura es comprar en la Tienda Online? ¿Mis datos están protegidos?

Oisa,S.A de C.V en ningun momento almacena conoce su informacion porque usted realizar directo con el banco Agricola ya sea con la transferencia bancaria o si realizara su pago con Wompi

  • Sus datos estan protegido por el Banco Agricola cuando realiza el pago con wompi.
  • Sus datos estan protegido cuando usted realizar una transferencia electronica y envia la evidencia
¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?

En la tienda eoisa.com se genera una serie de procedimientos los cuales son:

  • Notificacion de recibir su pedido
  • Notificacion de recebir su pago en el Banco Agricola
  • Procesar su pedido para la ser enviado a su dirección de entrega
  • Entrega de pedido en la dirección del cliente
  • Notificacion de haber realizado la entrega del pedido en la dirección del cliente.
¿Recibo una factura por mi pedido?
  • Al momento de la  compra en linea el cliente recibira una notificacion por correo electronico de la tienda eoisa.com de la compra y pago en linea.
  • En el momento de procesar de su pedido despues de haber recibido el pago en la cuenta del Banco Agricola, se contacta al cliente para preguntar que tipo de factura necesita recibir y se realiza el proceso de su pedido y se imprime para ser entrega al cliente una factura del tipo:
    • Factura de consumidor final si el cliente asi lo solicita
    • Factura de credito fiscal si el cliente asi lo solicita.